Lead sem responsável
A mensagem chegou. Cada pessoa achou que outra responderia. O contato ficou parado.
CRM para equipes de serviços
Nenhuma oportunidade de venda sem próximo passo.
Contatos, propostas e retornos no mesmo funil, em que cada negociação tem responsável, data e próximo passo. Seu time deixa de depender da memória para continuar a conversa.
Traga uma situação real do seu time. Veja como o VibeCEM organiza o responsável e a data de retorno.
VISÃO DO PROCESSO
01 / CONVERSA
02 / OPORTUNIDADE
Em andamento
Proposta comercial
Responsável
Equipe de vendas
Próxima ação
Retomar contato
Quando
Data definida
CONVERSA
RESPONSÁVEL
PRÓXIMA AÇÃO
VISIBILIDADE
O problema
As vendas escapam nos espaços entre uma conversa e outra.
O esforço existe. O que costuma faltar é uma forma clara de saber quem responde, quem retorna e qual cliente precisa de atenção.
Proposta sem retorno
O orçamento saiu. A próxima conversa não entrou na agenda. O negócio esfriou em silêncio.
Cliente sem escuta
O atendimento terminou, mas ninguém acompanhou a experiência. O sinal de risco apareceu tarde.
Cada proposta sem data de retorno merece atenção. Faça a conta com os números do seu time.
Como funciona
Da conversa ao próximo passo. Depois, ao relacionamento.
Um fluxo simples para a equipe trabalhar com contexto e para a liderança enxergar o que precisa acontecer.
Reúna as oportunidades
Organize contatos e negociações em um funil com etapas compreensíveis para sua operação.
Defina quem cuida de cada uma
Dê visibilidade ao responsável e ao histórico que a pessoa precisa para continuar a conversa.
Registre a próxima ação
Transforme “precisamos retornar” em uma tarefa com data, contexto e acompanhamento.
Continue depois da venda
Explore como acompanhar atendimento e feedback para não perder de vista a experiência do cliente.
Ver esse fluxo no meu time
Na demonstração, confirme quais etapas e integrações se aplicam ao seu cenário.
Para quem é
Feito para quem vende serviços e depende de conversas bem acompanhadas.
O foco inicial são equipes comerciais brasileiras com negociação consultiva, múltiplos contatos em andamento e WhatsApp relevante no processo.
Vale conhecer se sua equipe
- Tem de 3 a 15 pessoas em vendas ou atendimento comercial.
- Precisa acompanhar propostas e retornos sem depender de planilhas soltas.
- Quer enxergar o responsável e a próxima ação de cada oportunidade.
- Quer ver o pós-venda no mesmo lugar da negociação.
Considere outra solução se
Sua operação não tem negociação recorrente ou precisa principalmente de um ERP fiscal completo.
O que o time usa no dia a dia
Funil, agenda, indicadores e pós-venda no mesmo sistema.
Na demonstração, percorra os recursos com seu próprio cenário e confirme o que está disponível no plano e na versão do produto.
CRM e funil
Veja as oportunidades por etapa e identifique quem está cuidando de cada negociação.
- Etapas do processo comercial em uma visão única.
- Contexto de contatos e negociações.
- Próximas ações para orientar o acompanhamento.
Na prática
Traga um caso real. A gente mostra no sistema.
Escolha uma negociação do seu time, do primeiro contato à proposta. Mostramos onde ficam o responsável e a data de retorno, e o que exige configuração adicional.
Agendar demonstraçãoPlanos VibeCEM
Seu processo de vendas, no tamanho certo.
Escolha o plano, a quantidade de usuários e a vigência. O valor é cobrado mensalmente por usuário.
Tabela comercial de outubro de 2026
De 1 a 100 usuários.
3. Compare e selecione um plano
R$
67,90
por usuário / mês, cobrança mensal
Organize contatos, oportunidades, tarefas e funil.
R$ 203,70 por mês para 3 usuários
O que está incluído
- Chat
- Agenda
- Funil
- Clientes
- Dashboard Comercial
- Metas
Recomendado
R$
99,90
por usuário / mês, cobrança mensal
Some vendas e automações ao processo comercial.
R$ 299,70 por mês para 3 usuários
O que está incluído
- Tudo do Starter
- Nova Venda
- Pedidos
- Produtos e Serviços
- Follow-ups
- Campanhas
- Lembretes
R$
157,90
por usuário / mês, cobrança mensal
Amplie o processo com agentes de IA e captação.
R$ 473,70 por mês para 3 usuários
O que está incluído
- Tudo do Growth
- Meus Agentes
- Base de Conhecimento
- Modelos de Agente
- Formulários
- Indicações
- Cupons
Resumo da sua escolha
Growth
- Usuários
- 3
- Vigência
- 1 mês
- Preço por usuário
- R$ 99,90 / mês
Valor mensal da assinatura
R$
299,70
Cobrança mensal. Vigência de 1 mês.
Valores por usuário/mês. Antes da contratação, confira condições de renovação, cancelamento, implantação, limites de uso e custos de serviços externos nos termos comerciais. O plano Intelligence inclui recursos de IA, sujeitos às condições de uso aplicáveis.
Ver comparação completa de recursosDiagnóstico
Quanto pode estar preso em oportunidades sem retorno?
Use seus próprios números para estimar uma faixa de margem potencial. A conta é transparente e não representa promessa de resultado.
FÓRMULA
Oportunidades sem próxima ação × recuperação hipotética × conversão atual × ticket médio × margem
Valores de exemplo. Troque pelos seus.
MARGEM POTENCIAL NO CENÁRIO ESCOLHIDO
R$
2.160
Receita potencial no cenário: R$ 5.400 por mês.
Neste cenário hipotético, a margem potencial supera o valor mensal selecionado (R$ 300) em R$ 1.860. Não é previsão de retorno.
Faixa hipotética de R$ 1.080 a R$ 3.240 por mês, com recuperação de 10% a 30%.
Como chegamos a esse número?
150 oportunidades × 30% sem próxima ação = 45 oportunidades. No cenário selecionado, aplicamos 20% de recuperação hipotética, 20% de conversão, R$ 3.000 de ticket e 40% de margem.
Não considera custo do CRM, custos de mensagens, sazonalidade nem variação real de conversão. Não é previsão financeira.
Implantação
Comece pelo fluxo que mais precisa de atenção.
Uma implantação útil começa com o processo que a equipe já executa. Na conversa comercial, definimos o escopo e a sequência aplicável ao seu caso.
-
01
Mapear
Onde entram os contatos, quem atende e onde ocorrem os retornos.
-
02
Organizar
Etapas do funil, responsáveis e informações necessárias para trabalhar.
-
03
Acompanhar
Próximas ações, visibilidade da liderança e ajustes após o uso.
Perguntas frequentes
Respostas diretas para decidir com mais segurança.
O que é o VibeCEM?
O VibeCEM apresenta CRM, acompanhamento comercial e recursos de experiência do cliente em uma plataforma para organizar contatos, negociações e próximas ações.
Para que tipo de equipe ele faz mais sentido?
O VibeCEM foi pensado para empresas brasileiras de serviços com vendas consultivas, especialmente equipes de 3 a 15 pessoas que mantêm muitas conversas e retornos em andamento.
Quanto custa?
O Starter começa em R$ 49,90 por usuário/mês com fidelidade de 12 meses. Na vigência de 1 mês, custa R$ 67,90 por usuário/mês. A cobrança é mensal em todas as vigências. Compare todos os planos e vigências . Custos externos, limites e demais condições são apresentados antes da contratação.
Próximo passo
Quer ver como ficaria no seu time?
Em 20 minutos, percorremos um caso real da sua operação, do contato à proposta, e mostramos onde o retorno fica marcado. Sem compromisso.
Chamar no WhatsApp
O que vamos entender
Seu processo de entrada, negociação e retorno.
O que você deve receber
Uma visão clara do fluxo e das condições comerciais aplicáveis.